Google-Merchant-Center-Feed prüfen

Was ist ein Google-Merchant-Center-Feed?

Ein Feed oder Produktfeed ist eine Datei, über die Ihr Shop Google seine Produkte mitteilt: Name, Preis, Verfügbarkeit, Bilder und Link zur Produktseite. Jede dieser Angaben heißt Attribut. Das Google Merchant Center ist der Google-Dienst, an den Ihr Shop diese Datei übermittelt. In der Hilfe heißen die Datei und ihre Einstellungen zusammen „Datenquelle“.

Meist erzeugt Ihr CMS oder ein eigenes Plugin den Feed und stellt ihn unter einer festen Adresse bereit, etwa shop.example.com/feed.xml. Das Merchant Center ruft die Datei dann nach Zeitplan von dort ab. Die Adresse muss mit http://, https://, ftp:// oder sftp:// beginnen. Ist die Datei passwortgeschützt, tragen Sie Nutzername und Passwort in den Einstellungen für den Abruf ein (Merchant Center-Hilfe).

Eine Feed-Datei darf bis zu 4 GB groß sein. Das Format .html wird nicht unterstützt: Zeigt die Adresse auf eine normale Webseite, wird der Feed nicht verarbeitet (Merchant Center-Hilfe zu Produktdateien). Beim geplanten Abruf muss eine komprimierte Datei kleiner als 500 MB sein (Hilfeartikel zu Fehlern in Datenquellen).

Was passiert, wenn der Merchant-Center-Feed ausfällt?

Ein defekter Feed trifft mehrere Vertriebskanäle zugleich, denn Google bezieht die Produktdaten direkt aus dem Merchant Center. Für Produktanzeigen sagt Google das ganz deutlich:

Laut demselben Artikel berücksichtigen auch Performance-Max-Kampagnen neben dem Budget Ihren Produktfeed. Kostenlose Produkteinträge wiederum können in der Google Suche, in Maps, Gemini, YouTube, auf dem Tab „Shopping“, in Google Bilder und in Google Lens erscheinen (Merchant Center-Hilfe).

Kann Google Ihren Feed nicht abrufen, verschwinden die Produkte aus früheren Abrufen nicht sofort — sie werden aber auch nicht mehr aktualisiert. Preise und Verfügbarkeit frieren ein: Ein Kunde sieht in der Anzeige womöglich einen falschen Preis oder klickt auf ein Produkt, das Sie gar nicht mehr führen. Dauert der Ausfall an, verschwinden die Produkte ganz:

Ebenso riskant ist der umgekehrte Fall: Der Feed lädt, aber nur teilweise. Fehlt ein Produkt im letzten Upload einer Datenquelle, löscht das Merchant Center es, sofern keine andere Datenquelle es liefert (Merchant Center-Hilfe zu Datenquellen). Eine Datei, die mittendrin abbricht, kann also mit einer einzigen Aktualisierung einen Teil Ihres Sortiments aus der Werbung nehmen.

Warum lädt der Merchant-Center-Feed nicht mehr?

Meist wegen Änderungen an Website oder Server, die auf den ersten Blick nichts mit dem Feed zu tun haben:

• Der Bot-Schutz blockiert den Abruf. Eine Firewall, ein CDN oder eine Regel in der robots.txt sperrt den Crawler des Merchant Centers aus. Unter den Gründen für einen fehlgeschlagenen geplanten Abruf nennt die Google-Hilfe eine URL, die per robots.txt gesperrt ist oder dem Merchant Center keine Berechtigung zum Herunterladen des Feeds gibt.
• Die Adresse hat sich geändert oder leitet um. Nach einem Plugin-Update liegt der Feed unter einer neuen Adresse, und die alte liefert jetzt einen 404-Fehler oder leitet auf die Startseite um, wo es keinen Feed gibt.
• Passwort oder Zugang geändert. Jemand hat das Feed-Passwort auf dem Server geändert oder die HTTP-Authentifizierung aktiviert, im Merchant Center stehen aber noch die alten Zugangsdaten.
• Die Datei bricht ab. Bei einem großen Sortiment überschreitet die Feed-Erzeugung das Zeit- oder Speicherlimit des Servers, und das XML endet mittendrin — ohne schließende Tags.
• XML-Fehler. Nicht maskierte Sonderzeichen, etwa ein & im Produktnamen, oder eine PHP-Warnung, die vor dem Dateianfang ausgegeben wird.

Woran erkennen Sie ein Problem mit dem Merchant-Center-Feed?

Auf der Website selbst zeigt sich ein defekter Feed selten: Der Shop funktioniert, die Probleme tauchen in der Werbung und im Merchant Center auf. Typische Symptome und was Sie tun können:

So prüfen Sie Ihren Merchant-Center-Feed selbst

Sie brauchen nur einen Browser und Zugang zum Merchant Center. Prüfen Sie den Feed nach jedem Update von CMS, Plugins oder Sicherheitseinstellungen:

1. Öffnen Sie die Feed-URL in einem Inkognito-Fenster. Sie sollten eine XML- oder Textdatei sehen — keine Anmeldeseite, keinen Fehler und keine Abfrage „Sind Sie ein Mensch?“.
2. Drücken Sie Strg+U und scrollen Sie im Quelltext ganz nach unten: Ein XML-Feed muss mit einem schließenden Tag enden, etwa </rss> oder </feed>.
3. Zählen Sie mit Strg+F die Elemente <item> oder <entry> und vergleichen Sie die Zahl mit der Anzahl der Produkte in Ihrem Sortiment.
4. Öffnen Sie im Merchant Center die Einstellungen der Datenquelle und prüfen Sie Datei-URL, Abrufzeitplan sowie Datum und Ergebnis des letzten Abrufs.
5. Liegt Ihre Website hinter Cloudflare oder einem anderen Sicherheitsdienst, suchen Sie in dessen Ereignisprotokoll nach blockierten Anfragen an die Feed-URL.
6. Oder nutzen Sie den FullCheckApp-Check „Google-Merchant-Center-Feed prüfen“ und erhalten Sie die Ergebnisse übersichtlich grafisch aufbereitet.

Ein Feed kann jederzeit ausfallen. Regelmäßige Prüfungen helfen, das Problem rechtzeitig zu bemerken.

Wenn Sie sich für die letzte Option entschieden haben, haben Sie bereits die richtige Entscheidung getroffen: Der Check läuft automatisch, und Sie erfahren als Erste von Warnungen und kritischen Ereignissen.

Was FullCheckApp prüft

Einmal täglich, zu einer Uhrzeit Ihrer Wahl, lädt FullCheckApp Ihren Feed von außen herunter — genau wie ein beliebiger Besucher — und prüft, ob er sich laden und lesen lässt.

• Erreichbarkeit — der HTTP-Statuscode: Liefert der Server den Feed oder einen Fehler?
• XML-Parsing — lässt sich die Datei lesen? In den unterstützten Formaten stehen die Produkte in den Elementen <item>, <entry>, <product> oder <offer>.
• Abgebrochener Feed — bricht das XML mittendrin ab, ist das ein kritischer Fehler. Der Bericht zeigt die Zeile, ab der sich die Datei nicht mehr lesen lässt.
• Content-Type — liefert der Server den Feed mit falschem Inhaltstyp, ist das nur ein Hinweis: Die Datei wird anhand ihres Inhalts ausgewertet.

Farben im Bericht: Grün bedeutet OK, Gelb eine Warnung, Rot einen kritischen Fehler. Wie streng jeder Check bewertet wird, legen Sie für jede Website einzeln fest. Nach jeder Prüfung erhalten Sie den Bericht per E-Mail, kritische Probleme zusätzlich per Telegram. Wie viele Produkte Ihr Feed enthält, verfolgt ein eigener Check: Anzahl der Produkte im Feed überwachen. Den Status der Produkte im Merchant Center und in Ihren Anzeigen zeigt der Check Produkte in Google Shopping überwachen.

Häufige Fragen

Quellen

1. Merchant Center-Hilfe — Produktdatei für das Merchant Center erstellensupport.google.com/merchants/answer/12631822?hl=de
2. Merchant Center-Hilfe — Produktdatenquelle nach Zeitplan aktualisierensupport.google.com/merchants/answer/1219255?hl=de
3. Merchant Center-Hilfe — Fehlerbehebung bei Datenquellensupport.google.com/merchants/answer/13760862?hl=de
4. Merchant Center-Hilfe — Produkte im Merchant Center-Konto verwaltensupport.google.com/merchants/answer/188490?hl=de
5. Merchant Center-Hilfe — Datenquellen verwaltensupport.google.com/merchants/answer/13982673?hl=de
6. Merchant Center-Hilfe — Kostenlose Produkteinträgesupport.google.com/merchants/answer/13889434?hl=de
7. Google Ads-Hilfe — Shopping-Anzeigensupport.google.com/google-ads/answer/2454022?hl=de
8. Google Search Central — KI-Funktionen und deine Websitedevelopers.google.com/search/docs/appearance/ai-features?hl=de