Website-Monitoring · Nr. 14
Anzahl der Produkte im Feed überwachen
Kurz gesagt
Die Produktanzahl im Feed ist die Zahl der Artikel in der Datei, die Ihr Shop an das Google Merchant Center liefert. Sinkt sie stark — etwa von 1.284 auf 640 —, entfernt das Merchant Center die fehlenden Produkte nach dem nächsten Abruf. Sie erscheinen dann nicht mehr in Shopping-Anzeigen, Performance Max und kostenlosen Produkteinträgen, obwohl Ihre Website einwandfrei läuft.
Inhalt
Was ist die Produktanzahl im Feed?
Ein Produktfeed ist eine Datei mit den Produkten Ihres Shops, die das Google Merchant Center regelmäßig von Ihrer Website abruft. Die Produktanzahl im Feed ist schlicht die Zahl der Artikel in dieser Datei: <item>- oder <entry>-Elemente in einem XML-Feed bzw. Zeilen in einer Textdatei.
Normalerweise ändert sich diese Zahl allmählich: Neuheiten kommen hinzu, ausgelaufene Artikel fallen weg. Ein plötzlicher Einbruch bedeutet fast immer, dass der Feed jetzt anders erzeugt wird — und dass ein Teil des Sortiments herausgefallen ist, ohne dass es jemand so entschieden hat.
Wichtig ist, zwei Probleme auseinanderzuhalten, die in der Werbung gleich aussehen — das Produkt wird einfach nicht angezeigt:
| Produkt fehlt im Feed | Produkt abgelehnt | |
|---|---|---|
| Was passiert ist | Das Produkt steht nicht in der Datei, die das Merchant Center abruft | Das Produkt steht in der Datei, aber Google hat es nicht für die Anzeige freigegeben |
| Was Sie im Merchant Center sehen | Das Produkt wird nach dem nächsten Abruf gelöscht | Das Produkt erscheint mit dem Status „Nicht genehmigt“ und einer Fehlerbeschreibung |
| Wo die Ursache liegt | In Ihrem CMS, im Feed-Plugin oder auf dem Server | In den Produktdaten oder in den Richtlinien von Google |
Laut Merchant Center-Hilfe bedeutet „Nicht genehmigt“, dass das Produkt nicht auf Google angezeigt werden kann, weil ein oder mehrere Fehler das verhindern (Hilfeartikel zum Produktstatus). Ein abgelehntes Produkt taucht wenigstens in der Diagnose des Merchant Centers auf. Ein fehlendes verschwindet einfach aus der Liste — wer seine Produkte nicht zählt, bemerkt es womöglich nie.
Warum ist ein Rückgang der Produktanzahl im Feed ein Problem?
Das Hauptrisiko: Produkte verschwinden still und leise aus Ihren Anzeigen und aus den kostenlosen Produkteinträgen von Google. Das Merchant Center gleicht die Produktliste mit dem letzten Feed-Upload ab und löscht alles, was darin fehlt. Die Google-Hilfe zeigt das an einem Beispiel:
„Produkt B wird aus dem Merchant Center gelöscht, da es im letzten Upload der zugehörigen Datenquelle X nicht mehr vorhanden ist.“
Im Merchant Center bleibt ein Produkt nur, wenn eine andere Datenquelle es liefert. Die meisten Shops haben nur einen Feed: Was dort in der Datei fehlt, fehlt also genauso im Merchant Center.
Eine Ausnahme ist die Produktschutz-Funktion „Entfernen verzögern“. Er greift, wenn die Zahl der Produkte in einer bestimmten Datenquelle deutlich sinkt, und dann verhält sich das Merchant Center anders:
„Um das versehentliche Löschen von Produktdaten zu verhindern, entfernt Google keine der im letzten Upload Ihrer Produktdaten fehlenden Produkte.“
Die Produkte fallen also nicht sofort aus der Werbung — sie werden nur nicht mehr aktualisiert, und Preise und Verfügbarkeit bleiben auf dem Stand vor dem Ausfall stehen. Standardmäßig ist der Produktschutz deaktiviert. Sie aktivieren ihn im Merchant Center unter Einstellungen → Allgemein → Kontoeinrichtung → Produktschutz und legen einen Schwellenwert fest: um wie viel Prozent die Produktanzahl sinken muss, damit der Schutz greift. Er verschiebt allerdings nur die Folgen: Die Ursache für den Einbruch im Feed müssen Sie trotzdem finden und beheben.
Von dort erreicht das fehlende Produkt Ihre Werbung. Laut Google Ads-Hilfe nutzen Shopping-Anzeigen statt Keywords die Produktdaten aus dem Merchant Center, und Performance-Max-Kampagnen berücksichtigen neben dem Budget Ihren Produktfeed (Google Ads-Hilfe). Kein Produkt, keine Anzeige dafür — obwohl die Kampagne weiterläuft und ihr Budget für das restliche Sortiment ausgibt. Dasselbe gilt für kostenlose Produkteinträge in der Google Suche, auf dem Tab „Shopping“, in Google Bilder und anderen Google-Diensten: Auch sie entstehen aus den Daten des Merchant Centers (Merchant Center-Hilfe).
Am meisten schadet es, wenn Ihre Bestseller herausfallen. Klicks und Kosten ändern sich dann kaum, weil das Budget zu anderen Produkten wandert — die Conversions aber sinken.
Eine weitere Falle: ein vorübergehend nicht lieferbares Produkt zu „verstecken“, indem man es aus dem Feed nimmt. Davon rät Google ab:
„Löschen Sie ein Produkt nicht, wenn Sie vorübergehend keine Bestellungen dafür annehmen […]“
Warum sinkt die Zahl der Produkte im Feed?
Die Ursache liegt fast immer auf der Website: Ihr CMS oder ein Plugin erzeugt den Feed, also verändert jede Änderung an deren Einstellungen oder am Server, was in der Datei landet.
- Exportfilter im CMS. Nach einem Plugin-Update oder einer manuellen Änderung fallen eine Kategorie, eine Marke oder alle Produkte ohne ein bestimmtes Feld — etwa Barcode oder Bild — aus dem Feed.
- Filter „nur vorrätige Artikel“. Das Plugin exportiert keine ausverkauften Produkte mehr. Google empfiehlt dagegen, solche Produkte im Feed zu lassen, im Attribut „Verfügbarkeit“
out_of_stockanzugeben und nur endgültig aus dem Sortiment genommene Artikel zu entfernen. - Plugin-Limits. Manche Plugins begrenzen die Zahl der Produkte im Feed oder erzeugen ihn in Paketen — nach einer Änderung der Einstellungen landet nur noch das erste Paket in der Datei.
- Timeouts und Speichermangel. Bei einem großen Sortiment überschreitet die Feed-Erzeugung das Zeitlimit des Servers, und die Datei bricht mittendrin ab. Für das Merchant Center existiert dann jedes Produkt nach der Abbruchstelle schlicht nicht.
- Fehler bei der Bestandssynchronisierung. Ein Import aus der Warenwirtschaft hat Bestände oder Preise kurzzeitig auf null gesetzt, und das Plugin hat diese Produkte als ungültig aus dem Feed ausgeschlossen.
- Gewollte Sortimentsänderungen. Ein Saisonverkauf ist vorbei oder eine alte Kollektion ausgelaufen. Hier ist der Rückgang erwartbar — mit Ihrer Planung abgleichen sollten Sie ihn trotzdem.
Woran erkennen Sie ein Problem mit der Produktanzahl im Feed?
Am zuverlässigsten vergleichen Sie die heutige Produktanzahl im Feed mit der von gestern und mit der Zahl der aktiven Produkte im Katalog Ihrer Website. Typische Muster und was Sie tun können:
| Was Sie sehen | Wahrscheinliche Ursache | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Die Produktanzahl hat sich über Nacht halbiert | Exportfilter wurden geändert oder das Plugin aktualisiert | Vergleichen Sie die Einstellungen des Feed-Plugins mit den vorherigen und prüfen Sie das Änderungsprotokoll |
| Eine ganze Kategorie oder Marke fehlt | Ein Kategoriefilter oder eine geänderte Katalogstruktur | Prüfen Sie, welche Kategorien im Export enthalten sind |
| Ausverkaufte Produkte sind verschwunden | Der Filter „nur vorrätige Artikel“ ist aktiv | Schalten Sie den Filter ab und übermitteln Sie den Lagerstatus über availability |
| Die Zahl schwankt täglich, obwohl sich das Sortiment nicht ändert | Die Feed-Erzeugung bricht wegen eines Timeouts ab | Prüfen Sie das Dateiende sowie Zeit- und Speicherlimits des Servers; erzeugen Sie den Feed vorab |
| Der Feed ist leer | Ein Plugin-Fehler, ein fehlgeschlagener Import oder eine defekte Datenbank | Erzeugen Sie den Feed sofort neu und prüfen Sie das Fehlerprotokoll |
| Die Zahl im Feed ist gleich geblieben, aber die Impressionen sinken | Produkte sind abgelehnt, nicht verschwunden | Öffnen Sie die Produktdiagnose im Merchant Center |
So prüfen Sie die Produktanzahl im Feed selbst
Sie brauchen einen Browser, das Backend Ihres Shops und das Merchant Center. Entscheidend ist, die Zahl jedes Mal zu notieren — sonst fehlt der Vergleichswert:
- Öffnen Sie die Feed-URL im Browser, drücken Sie
Strg+Uund zählen Sie mitStrg+Fdie Elemente<item>oder<entry>. Bei einem Text-Feed ist die Produktanzahl die Zahl der Zeilen ohne die Kopfzeile. - Scrollen Sie im Quelltext ganz nach unten und vergewissern Sie sich, dass das XML mit einem schließenden Tag endet und nicht mitten in einem Produkt abbricht.
- Prüfen Sie im CMS, wie viele Produkte aktiv und veröffentlicht sind. Jede Abweichung vom Feed sollte sich durch bewusst gesetzte Filter erklären lassen.
- Öffnen Sie im Merchant Center die Produktliste und die Diagnose: Prüfen Sie die Gesamtzahl und wie viele Produkte „Nicht genehmigt“ oder „Eingeschränkt“ sind.
- Notieren Sie das Ergebnis und wiederholen Sie die Prüfung nach jedem Plugin-Update, Import oder Sortimentswechsel.
- Oder nutzen Sie den FullCheckApp-Check „Anzahl der Produkte im Feed überwachen“ und erhalten Sie die Ergebnisse übersichtlich grafisch aufbereitet.
Einmal Produkte von Hand zu zählen ist leicht. Schwierig ist es, das jeden Tag zu tun — und einen Einbruch zu bemerken, bevor das Merchant Center einen unvollständigen Feed abruft.
Wenn Sie sich für die letzte Option entschieden haben, haben Sie bereits die richtige Entscheidung getroffen: Der Check läuft automatisch, und Sie erfahren als Erste von Warnungen und kritischen Ereignissen.
Was FullCheckApp prüft
Einmal täglich, zu einer Uhrzeit Ihrer Wahl, lädt FullCheckApp Ihren Produktfeed herunter, zählt die Produkte darin und vergleicht die Zahl mit der vorherigen Prüfung. Ein starker Rückgang, etwa von 1.284 auf 640, erscheint in Ihrem täglichen Bericht.
- Produktanzahl — wie viele Artikel heute im Feed stehen und wie viele es gestern waren.
- Leerer Feed — lädt die Datei, enthält aber keine Produkte, wird der Check „Produkte“ als kritisch markiert.
- Formate — gezählt werden Produkte in den Elementen
<item>,<entry>,<product>und<offer>.
Farben im Bericht: Grün bedeutet OK, Gelb eine Warnung, Rot einen kritischen Fehler. Wie streng jeder Check bewertet wird, legen Sie für jede Website einzeln fest. Nach jeder Prüfung erhalten Sie den Bericht per E-Mail, kritische Probleme zusätzlich per Telegram. Ob der Feed selbst lädt und sein XML lesbar ist, erklärt der Artikel Google-Merchant-Center-Feed prüfen. Den Produktstatus im Merchant Center — genehmigt, eingeschränkt oder abgelehnt — behandelt Produkte in Google Shopping überwachen.
Häufige Fragen
Warum sind Produkte aus dem Merchant Center verschwunden, obwohl sie noch auf meiner Website sind?
Höchstwahrscheinlich fehlen sie in der Feed-Datei. Das Merchant Center löscht Produkte, die im letzten Upload einer Datenquelle nicht enthalten sind. Prüfen Sie die Exportfilter Ihres Feed-Plugins, einen eventuellen Lagerfilter und ob die Datei wegen eines Server-Timeouts mittendrin abbricht. Sobald der Feed wieder korrekt erzeugt wird, kehren die Produkte nach dem nächsten geplanten Abruf ins Merchant Center zurück.
Was ist der Unterschied zwischen einem fehlenden und einem abgelehnten Produkt?
Ein fehlendes Produkt steht nicht im Feed und damit auch nicht im Merchant Center: Die Ursache liegt auf Ihrer Website. Ein abgelehntes Produkt steht im Feed, Google hat es aber wegen eines Datenfehlers oder eines Richtlinienverstoßes nicht für die Anzeige freigegeben. Solche Produkte finden Sie in der Diagnose des Merchant Centers, zusammen mit einer Beschreibung des Problems.
Sollte ich ausverkaufte Produkte aus dem Feed entfernen?
Nicht, wenn das Produkt wieder lieferbar wird. Google empfiehlt, vorübergehend nicht verfügbare Produkte im Feed zu lassen und das Attribut „Verfügbarkeit“ auf out_of_stock zu setzen, statt sie zu löschen. Entfernen Sie nur Produkte, die Sie endgültig aus dem Sortiment genommen haben. So bleibt das Produkt im Merchant Center, und Kunden sehen korrekte Angaben zum Lagerbestand.
Wie wirkt sich ein Rückgang der Produkte im Feed auf Performance Max aus?
Performance Max bezieht die Produkte aus dem Merchant Center. Was aus dem Feed fällt, wird also nicht mehr beworben. Die Kampagne läuft weiter und gibt ihr Budget für das restliche Sortiment aus — in den Gesamtzahlen geht das Problem deshalb leicht unter, vor allem wenn ausgerechnet die Bestseller fehlen. Vergleichen Sie darum täglich die Produktanzahl im Feed, statt nur auf Gesamtkosten und Conversions zu schauen.
Wie schnell bemerkt das Merchant Center, dass Produkte im Feed fehlen?
Beim nächsten Abruf des Feeds, entsprechend dem Zeitplan Ihrer Datenquelle. Standardmäßig werden Produkte, die in der neuen Datei fehlen, aus dem Merchant Center gelöscht. Anders ist es, wenn in den Einstellungen des Merchant Centers der Produktschutz (Funktion „Entfernen verzögern“) aktiviert ist und die Produktanzahl stärker sinkt als der eingestellte Prozentsatz: Dann entfernt Google die fehlenden Produkte nicht. Sie fallen nicht sofort heraus, werden aber nicht mehr aktualisiert und bleiben, wenn Sie nichts tun, bis zu ihrem bisherigen Ablaufdatum aktiv. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. So oder so sollten Sie einen Rückgang der Produktanzahl so früh wie möglich bemerken — bevor fehlende Produkte oder veraltete Daten Ihre Werbeumsätze spürbar treffen.
Quellen
- Merchant Center-Hilfe — Datenquellen verwaltensupport.google.com/merchants/answer/13982673?hl=de
- Merchant Center-Hilfe — Verfügbarkeit [availability]support.google.com/merchants/answer/6324448?hl=de
- Merchant Center-Hilfe — Produktsichtbarkeit und ‑status im Merchant Center prüfensupport.google.com/merchants/answer/160491?hl=de
- Merchant Center-Hilfe — Kostenlose Produkteinträgesupport.google.com/merchants/answer/13889434?hl=de
- Google Ads-Hilfe — Shopping-Anzeigensupport.google.com/google-ads/answer/2454022?hl=de
- Merchant Center-Hilfe — Produktschutz-Funktion „Entfernen verzögern“support.google.com/merchants/answer/9596957?hl=de
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