Реклама Google Ads · №24
Моніторинг балансу Google Ads
Коротко
Баланс Google Ads — це сума, яку рекламний акаунт ще може витратити: залишок передоплати або невитрачена частина бюджету облікового запису. Коли кошти закінчуються, Google припиняє показ усіх оголошень, доки не надійде оплата. Банківський переказ зараховується кілька робочих днів, тому поповнення треба планувати заздалегідь, а не тоді, коли реклама вже стоїть.
Зміст статті
Що таке баланс Google Ads?
Баланс Google Ads — це гроші, які рекламний акаунт ще може витратити на покази й кліки. Як саме він рахується, залежить від налаштування платежів — способу, яким рекламодавець розраховується з Google. Довідка Google Ads описує три таких налаштування: післяплату, передоплату і щомісячне виставлення рахунка (Довідка Google Ads).
| Налаштування платежів | Як оплачується реклама | Що буде, коли гроші закінчаться |
|---|---|---|
| Післяплата (раніше — автоматичні платежі) | Google списує плату з картки чи іншого способу оплати вже після показу оголошень | Балансу як такого немає; важливо, щоб спосіб оплати спрацював під час списання |
| Передоплата (раніше — платежі вручну) | Рекламодавець наперед поповнює баланс, витрати списуються з нього | Показ оголошень припиняється, доки баланс не поповнять |
| Щомісячне виставлення рахунка | Google надає кредитну лінію і раз на місяць виставляє рахунок за накопичені витрати | Витрати обмежує бюджет облікового запису: коли його вичерпано, оголошення зупиняються |
Бюджет облікового запису — це сума, яку акаунт може витратити за певний період на всі кампанії разом, з датою початку й завершення. Він не замінює денні бюджети кампаній, а стоїть над ними як загальна межа.
На практиці кошти на рекламу найчастіше вносять одним із двох способів: передоплатою з оплатою виставленого рахунку — це особливо актуально для юридичних осіб — або з прив’язаної платіжної картки.
Чому реклама зупиняється через гроші?
Здебільшого через те, що поповнення запізнилося відносно реальних витрат:
- Витрати зросли. Підняли денні бюджети, запустили нову кампанію чи почався сезон — і грошей, яких раніше вистачало на місяць, вистачає на два тижні.
- Переказ потрапив на вихідні. Платіж, відправлений у п’ятницю ввечері, банк проводить лише в робочий день, а Google зараховує його ще пізніше.
- Платіж не ідентифіковано. Для переказу Google просить вказати унікальний контрольний номер у банківській формі; без нього гроші можуть не потрапити на потрібний акаунт (Довідка Google Ads).
- Відхилено платіж за післяплатою. Картку заблоковано чи прострочено, і Google не може списати плату за вже показану рекламу.
- Ніхто не відповідає за оплату. Маркетолог бачить витрати, бухгалтерія — рахунки, але ніхто не рахує, на скільки днів вистачить залишку.
Як розпізнати проблему з балансом Google Ads?
Перший симптом зазвичай не в Google Ads, а в бізнесі: різко зникають заявки чи замовлення з реклами. Що перевірити:
| Що ви бачите | Можлива причина | Що зробити |
|---|---|---|
| Покази й кліки в усіх кампаніях одночасно впали до нуля | Вичерпано баланс передоплати або бюджет облікового запису | Перевірити розділ «Платежі» і поповнити баланс |
| Гроші відправили, а реклама не відновилася | Переказ ще обробляється або в ньому немає контрольного номера | Перевірити статус платежу в Google Ads і реквізити переказу |
| Лист від Google про низький баланс | Лишилося приблизно на тиждень витрат | Оплатити одразу, з урахуванням часу на зарахування переказу |
| Попередження про відхилений платіж | Проблема з карткою чи банківським рахунком у післяплаті | Оновити спосіб оплати або додати резервний |
Як перевірити баланс Google Ads самостійно?
Усе потрібне є в самому акаунті Google Ads. Достатньо кількох хвилин раз на кілька днів:
- Натисніть у Google Ads значок «Платежі» і виберіть «Підсумок». За передоплати там є картка «Доступні кошти» з кнопкою «Додати кошти» (інструкція Google).
- Якщо в акаунті є бюджети облікового запису, відкрийте «Платежі» → «Бюджети облікового запису» (інструкція Google). Стовпець «Бюджет облікового запису» показує запитану або схвалену суму, а стовпець «Витрати (%)» — скільки з неї вже витрачено.
- Подивіться дату завершення поточного бюджету: реклама зупиниться і тоді, коли закінчиться сума, і тоді, коли мине дата.
- Порахуйте запас у днях: поділіть доступну суму на середні денні витрати за останні тижні. Наприклад, 42 000 ₴ при витратах близько 6 000 ₴ на день — це приблизно 7 днів. Врахуйте різницю на ПДВ: суми в акаунті можуть бути вказані без податку, а сплачена сума — з ним. Якщо 42 000 ₴ — це сплачена сума з ПДВ 20%, на рекламу з неї припадає близько 35 000 ₴, тобто запас менший за 6 днів.
- Відніміть від цього запасу час на зарахування переказу та вихідні. Те, що лишиться, — це кількість днів, протягом яких треба відправити платіж.
- Або скористайтеся перевіркою FullCheckApp «Моніторинг балансу Google Ads» (у платних тарифах) й отримайте інформацію в зручному графічному вигляді.
Розрахунок простий, але витрати змінюються щодня, а в будні й вихідні вони різні. Тому прогноз «на око» легко помиляється на кілька днів, якраз на час банківського переказу.
Якщо ви обрали останній пункт — ви вже ухвалили правильне рішення: перевірка виконується автоматично, і про попередження чи критичну подію ви дізнаєтеся першими.
Що перевіряє FullCheckApp
FullCheckApp показує стан коштів у вкладці Google Ads. Ця частина працює для акаунтів із бюджетом облікового запису, де рекламу оплачують наперед за рахунком.
- Доступні кошти — схвалений ліміт бюджету мінус уже витрачене, з урахуванням ПДВ. Ставку ПДВ задають у налаштуваннях, за замовчуванням — 20%.
- Прогноз витрат — за днями тижня (середнє кожного дня тижня за останні 4 тижні) і окремо по кампаніях.
- Календар поповнення — враховує банківські дні: платіж у суботу чи неділю не зараховується, а платіж до 12:00 банківського дня зараховується того ж дня. Календар показує, скільки ви втратите, якщо запізнитеся з оплатою.
- Історія бюджету — кожне збільшення ліміту видно як поповнення.
- Прогноз проти факту — наскільки реальні витрати відрізнялися від прогнозу.
Перевірка «Кошти на рахунку» стає критичною, коли до терміну оплати лишається 3 банківські дні. Про критичні проблеми, їх виправлення і поповнення рахунку FullCheckApp пише в Telegram.
Щоб реклама не зупинилася, оплату треба відправити до 12:00 наступного банківського дня.
Що відбувається з окремими кампаніями, коли їм бракує денного бюджету, описано в матеріалі про моніторинг зупинених кампаній, а помилки, через які оголошення не показуються навіть із грошима, — у статті про перевірку помилок у Google Ads.
Моніторинг Google Ads доступний у платних тарифах FullCheckApp.
Часті питання
Чи зупиниться реклама Google Ads, якщо закінчаться гроші?
Так. За передоплати Google припиняє показ оголошень, щойно баланс вичерпано, а за бюджету облікового запису — коли витрати сягнули суми бюджету або минула дата його завершення. Зупинка діє на весь акаунт: на всі кампанії одночасно, доки не надійде оплата чи не почне діяти наступний бюджет.
Скільки часу йде банківський переказ до Google Ads?
За Довідкою Google Ads, обробка банківського переказу залежно від країни може тривати від двох до п’яти робочих днів, а іноді й довше. Вихідні не рахуються. Тому платіж варто відправляти заздалегідь, із запасом на кілька банківських днів, і обов’язково вказувати унікальний контрольний номер.
Чим бюджет облікового запису відрізняється від бюджету кампанії?
Бюджет кампанії обмежує середні денні витрати однієї кампанії. Бюджет облікового запису — це загальна сума для всіх кампаній акаунта за певний період, з датою початку й завершення. Коли її витрачено або минула дата завершення, зупиняються всі оголошення, навіть якщо в кампаній ще лишається денний бюджет.
Чи попереджає Google про низький баланс?
Так, за передоплати Google надсилає лист, коли на балансі лишається сума, що приблизно дорівнює витратам за тиждень, і коли кошти закінчилися. Але такий лист легко пропустити, якщо платіжні сповіщення читає бухгалтерія, а не маркетолог, і тиждень — це впритул, коли оплата йде банківським переказом.
Як порахувати, на скільки днів вистачить грошей у Google Ads?
Поділіть доступні кошти на середні денні витрати за останні тижні, а потім відніміть час на зарахування переказу й вихідні. Точніше рахувати витрати окремо за днями тижня, бо в будні й вихідні вони різні. Не забудьте про дату завершення бюджету облікового запису: вона може настати раніше.
Чи впливає відсутність бюджету на оптимізацію кампаній?
Так. Стратегії інтелектуального призначення ставок, за Довідкою Google Ads, «постійно вивчають нові дані», а поки оголошення не показуються, нових даних немає. Після відновлення показів ефективність може коливатися, доки стратегія знову адаптується. З практики автора: якщо реклама стояла кілька днів, то після поповнення кампанії Performance Max у перші дні можуть витрачати бюджет швидше, ніж зазвичай.
Джерела
- Довідка Google Ads — Про налаштування платежів у Google Adssupport.google.com/google-ads/answer/2375432?hl=uk
- Довідка Google Ads — Про бюджети облікового записуsupport.google.com/google-ads/answer/7054229?hl=uk
- Довідка Google Ads — Як створити бюджет облікового записуsupport.google.com/google-ads/answer/2375395?hl=uk
- Довідка Google Ads — Про переказ коштівsupport.google.com/google-ads/answer/1704434?hl=uk
- Довідка Google Ads — Про час обробки платежівsupport.google.com/google-ads/answer/9436113?hl=uk
- Довідка Google Ads — Як додати новий спосіб оплати в Google Adssupport.google.com/google-ads/answer/2375375?hl=uk
- Довідка Google Ads — Як навчаються алгоритми призначення ставокsupport.google.com/google-ads/answer/10970825?hl=uk
Тримайте Google Ads під контролем
Моніторинг Google Ads доступний у платних тарифах — від $5 на місяць.
Переглянути тарифи